ابحث في المدونة

مهارات التعامل مع الشخصيات الصعبة (2) للدكتور محمد السويدان (مع التفريغ المختصر)



(ملخص المحاضرة)

المحاضرة تسلط الضوء على بعض المفاهيم في الطب النفسي
بما من شانه اكساب الشخصية القيادية بعض اساليب التعامل الجيدة مع انواع صعبة من البشر


- التعرف على الشخصية الصعبة
- تحديد أهم السمات الخاصة بالشخصية الصعبة
- التدرب على مهارات التعامل مع الشخصية الصعبة
- استخدام اسلوب التفهم مع الشخصية الصعبة


* التفهم اعمق من التعاطف
التعاطف : هو محاولة ان تشعر بشعور الاخر
التفهم : هو محاولة ان ترى العالم بعين الاخر 
بمعنى ان تفهم وجهة نظر الاخر وتعيدها اليه


(3) الشخصية الوسواسية

* اساسها :
هي طبيعة من خصائصها تفضيل ثلاثة اشياء على ثلاثة اشياء
تفضل النظام والدقة والسيطرة على الاخرين
على المرونة والانفتاح والانتاجية

* سماتها :

1- منشغل الذهن باللوائح والقواعد والترتيب
2- لايستطيع استكمال المشاريع او الاعمال
لانه وضع لنفسه معايير عالية لا يستطيع احد الوصول اليها
من لوائح وقواعد وجداول وتخطيطات وتفاصيل
3- يتردد في تفويض المهام لان معاييره عالية ويخاف ان غيره لا يستطيع الالتزام بها
4- يقدم العمل والانتاج حتى على حساب العلاقات
5- يبدي العناد والتزمت


* ردود الافعال التي يمكن ان تصدر منك اثناء التعامل مع هذه الشخصية
1- الانزعاج
2- الملل
3- محاولة الابتعاد


* بعض طرق التعامل مع هذه الشخصية  :
1- السيطرة على ردود افعالك التي يمكن ان تصدر منك
فلا تنزعج ...
ولا تمل ...
لا تحاول الابتعاد عنها  ...
ولاتدعه يكسر خاطرك

2- استخدام اسلوب التفهم
فالانسان الموسوس يرى العالم معقد وخطر وفوضوي
ولذلك فعنده خوف عميق من الفشل
وهذا مايجعله لا ينتج ولا ينجز

فنتجاهل الافعال والاسلوب الوسواسي ونركز علي المشاعر ونشاركه البحث عن اسباب الوسوسة
و نتفهم فيه الشعور بالذنب والعار من الفشل المرتبط بانعدام الثقة بالنفس


*لمحة* هناك فرق بين الشخصية الوسواسية و المرض النفسي (الوسواس القهري)


(4) الشخصية الشكاكة
*اساسها :
شك وعدم ثقة بالاخرين الى حد تفسير جميع افعالهم بانها سيئة

*لمحة*
هناك فرق بين سمات الشخصية الشكاكة و مرض انفصام الشخصية
حيث يكون الشكل في مرض انفصام الشخصية خيالى مفرط 

*سماتها :
1- الشك بالاخرين من غير دليل بالاذي والاستغلال والخداع
2- الشك بوفاء ومصداقية الاخرين
3- متردد في مشاركة الاخرين اسراره خوفا من ان تستغل ضده
4- يفسر تصرفات والفاظ الاخرين بانها تحمل معاني خفية
5- يحمل الضغينة ولايسامح

* ردود الافعال التي يمكن ان تصدر منك اثناء التعامل مع هذه الشخصية

1- الخوف
2- الدفاع . بسبب الهجوم الدائم من الشخصية الشكاكة
وهومايدفعه في حالة مقابلته بالدفاع الى المزيد من الهجوم والتصعيد

* بعض طرق التعامل مع هذه الشخصية  :
1- يجب ان يكون خطاب التفاهم مع الشكاك شخصي شخصي وليس في مجموعة
فلابد من الانفراد به لبعض الوقت بعيدا عن الجماعة 
2- بعد الانفراد نقوم باعادة بناء الثقة معه
عبر التاثير عليه وتذكيره بالتعاملات الايجابية السابقة والناجحة
3- تجنب اسلوب الدفاع معه لانه سيؤدي الى التصعيد من ناحيته وزيادة الهجوم
4- نتقبل الاتهام منه بدون ان نتقبل الخطأ باستخدام اسلوب التفهم
فنفهمه باننا نشعر باحساسه وشكوكه ومخاوفه ونطلب منه النقاش في هذه الشكوك والمخاوف والاحاسيس
فنكون تقبلنا الاتهام ولم نتقبل الخطأ الذي هو اساسا يحاول الصاقه بنا 

*لمحة*
الشك المسيطر على الشخصية الشكاكة اساسه عدم ثقته بنفسه وشكه بنفسه
فيحلول الصاقها بالاخرين ويجعلها تعود عليه مثل الفاظ (انتم شاكين في - انتم لا تثقون في)


خلاصة المحاضرة ان تتذكر :
1- انك كقائد ستواجه العديد من الشخصيات الصعبة لا محالة
2- ادراك هذه الصفات ومعرفة دوافعها الخفية ليسهل التعامل معها
3- ان اهم المهارات في التعامل مع هذه الحالات
(أ)   ادراك ردود افعالك والتحكم فيها
(ب)  تبني أسلوب التفهم معها



مع تحيات
هاني سيف عبده

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق